Хотели купить квартиру по адресу г. Химки, мкр. Сходня, 2-й Чапаевский переулок. Не советую данных продавцов и риелтора Козлову Ирина Сергеевну. 2 месяца потратили на обсуждение и выход на сделку. Месяц нам утверждали, что один собственник, уже после того как я сказала что мне известно, что их два, согласились на это. В момент предоставления уже документов в банк выясняется что еще использовался мат. Капитал, хотя утверждали, что он не использовался. Но самое интересное, что доли детям не выделены там. Будущие Покупатели будьте внимательны!!!! Продавцы предоставляют заведомо ложную информацию, а риелтор при этом говорит что их компания документы на квартиру не проверяет. Из риелтора информации вообще не дождаться, постоянно звонила и писала по одному вопросу несколько раз!
Хотим сердечно поблагодарить Пчелину Татьяну из ИНКОМ-Академическое за огромную помощь в продаже квартиры в Подмосковье. С её помощью была установлена разумная цена, были найдены несколько потенциальных покупателей, проведены несколько показов и в результате сделка состоялась. Всё было проведено идеально и очень профессионально. За время продажи пришлось встретиться в квартире только два раза (т.к. сейчас проживаем в другом городе), один раз при передаче ключей риэлтору, второй при оформлении сделки, всё остальное сделала Татьяна. Очень приятно с Вами работать, спасибо.
Спасибо, что нашли время поделиться таким подробным и приятным отзывом о работе Татьяны. Мы рады, что смогли сделать процесс продажи максимально комфортным для вас, особенно с учетом расстояния. Будем рады помочь вам снова в будущем! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Хотели купить квартиру по адресу Севастопольский проспект. Агент Василий сначала отказался нам ее показать, потому что есть потенциальный покупатель, который растворился в итоге этим же вечером. Договорились о просмотре на следующий день в обед, посмотрели, готовы брать, на вечер договорились заключить авансовое соглашение. И тут началось. Мы приехали по адресу продаваемой квартиры, как было оговорено, позвонили, на что агент, когда взял трубку сказал «я же сказал что у меня офис на Гарибальди, мы тут с продавцом Вас ждём». У человека- АГЕНТА!!!! Было 4 с лишним часа для того чтобы уточнить место встречи. Но для чего? У них по его словам и словам матери продавца, ОЧЕРЕДЬ И НАМ ПОВЕЗЛО что мы урвем этот бриллиант среди квартир. Хорошо. Мы приехали в офис. Агент ничего не обговорил со своими клиентами, например, сроки, которые для них важны и принципиальны, а нам на просмотре сказал «окей, эти даты нам подходят». Отказался дописывать штрафные санкции для продавца, если она откажется, а поверьте там были шансы для срыва сделки, и штраф не беспочвенный. Мы у них начали запрашивать «лишние» справки, потому что собственнице всего 18 лет. Все не то и все не так. Нужны видимо клиенты, которые готовы поверить доброму слову. Как итог- сорванная сделка из за данного риелтора Василия. Не обращайтесь, потеряете время, деньги и хорошее настроение.
Уважаемая Аделина, Благодарим Вас за отзыв. Со своей стороны, мы также считаем, что прекращение переговоров было единственно верным решением для всех участников. К сожалению, взаимное недопонимание началось с момента согласования места встречи и продолжилось на переговорах при обсуждении ключевых условий авансового соглашения. Особенно нас огорчило, что недопонимание возникло с коллегой по профессии — частным риэлтором. Мы ожидали, что профессиональный диалог позволит найти взаимоприемлемое решение, однако вместо этого столкнулись с необоснованными обвинениями и переходом на личности в адрес продавца, что абсолютно неприемлемо в нашей работе. Агрессивный тон изначально задал разрушительную динамику встречи, которая сделала конструктивное обсуждение невозможным. Основной задачей нашего специалиста было обеспечить безопасность и юридическую чистоту предстоящей сделки для всех участников, однако достичь взаимопонимания по условиям сотрудничества, к сожалению, не представилось возможным. Мы с уважением относимся к выбору наших клиентов и их представителей, но в данной ситуации считаем, что прекращение переговоров на этапе аванса стало единственно верным решением, которое спасло всех от потенциально более сложной и конфликтной ситуации на дальнейших этапах сделки. Благодарим за уделенное время и понимание. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Превосходный офис, хочу выразить свою благодарность замечательному и чуткому человеку, агенту Александре Юрьевне. Вся сделка была организована на высшем уровне. Обязательно обращусь еще в это агентство.
Спасибо за добрые слова о работе нашего офиса и Александры Юрьевны.Мы стремимся к тому, чтобы каждая сделка проходила безупречно. Ждём вас снова! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Отвратительное агентство, вышли на соглашение о задатке, а на следующий день нам сообщают, что объект продан другим!!!!!! Договор о задатке на земельный участок с домом, присылают договор на продажу квартиры, потерянное время!!!!! Отвратительное агентство и риэлтор!!!!!!!
Законодательство обязывает нас действовать в интересах продавца, который вправе принять решение в пользу предложения с наиболее выгодными условиями. К сожалению, это повлияло на ваши планы, и мы понимаем ваше разочарование. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Я благодарна Олегу и всей команде, сопровождающей мою сделку. Филиал Новые Черемушки. Олег учел пожелания, установил контакт с родственниками, хоть это было непросто. Получилось выгодно для меня благодаря стараниям риэлтора и торгу. Я очень довольна новым жильём. Большое спасибо.
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны результатом. Наша команда всегда старается учесть пожелания клиентов и найти оптимальное решение. Всегда готовы помочь снова — обращайтесь! С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Рекомендую инком-недвижимость, а конкретно специалиста Познанскую Александру. Ответственный, добрый и порядочный человек и отличный специалист. Сделка прошла на одном дыхании, все вопросы и нюансы решались в срок благодаря качественному подходу Александры. Рекомендую!
Спасибо вам за доверие и рекомендацию Александры Познанской. Нам очень приятно, что вы отметили её профессионализм и остались довольны результатами работы. Особенно признательны вам за то, что поделились своим мнением. Подобные отзывы помогают нам поддерживать качество сервиса на должном уровне и совершенствовать свою работу. Надеемся на возможность снова быть вам полезными в вопросах недвижимости. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Общается с диспетчером-сплошной негатив. Перебивает, грубо отвечает. Вы кто? У вас ничего нет. Вы берёте по 1🍋 комиссионных и так пренебрежительно общаетесь с клиентами. Просто хамство. Прикреплённый за объявлением специалист два раза обещал договариваться о показе квартиры. Один раз перезвонил через два дня. Второй раз-вообще не перезвонил. Покупайте квартиры себе сами!
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно изучили Ваше обращение, однако, к сожалению, не смогли найти в нашей базе клиента с указанным в Вашем аккаунте именем, среди звонивших за последние две недели. Для более детального разбирательства просим Вас предоставить дополнительные данные: дату звонка и адрес квартиры, которой Вы интересовались. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом, так как в нашей компании действуют строгие стандарты сервиса, и описанные вами нарушения абсолютно неприемлемы. Ваша жалоба уже передана на служебное расследование. Если факты подтвердятся, будут приняты меры для исправления ситуации и предотвращения подобных случаев в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь нам ускорить проверку. Для нас очень важно сохранить ваше доверие и обеспечить высокий уровень сервиса. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Мне повезло, что мою альтернативную сделку сопровождали наилучшие специалисты! Юрист Наталья и риелтор Татьяна из компании ИНКОМ Академическая. Мне все доступно проговаривали, рассказывали план действий, были рядом на каждом этапе ( на всех просмотрах моей квартиры и приобретаемой), учитывался мой рабочий график. Всегда были на связи, заранее обо всем предупреждали, пунктуальные. На этапе проверки обнаружили, что со стороны продавца есть проблемы с документами. И даже здесь активно работали специалисты с моей стороны, хотя со стороны продавца был свой риелтор. К самой сделке так идеально подготовили документы, что справились за час. Сотрудничая с такой командой, я получила удовольствие от всего процесса, что в дальнейшем хочется повторить.
Спасибо за ваш положительный отзыв и теплые слова о нашей команде! Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и уровнем обслуживания. Для нас особенно важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно и комфортно на всех этапах сделки. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов и готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с недвижимостью. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru
Спасибо агентству Инком Академический,продали довольно быстро и по хорошей цене на тот момент квартиру,в частности Анжеле Деляевой,очень спокойная,ответственная,грамотная риэлтор и Татьяне Пчелиной,спасибо большое.
Благодарим вас за теплые слова! Мы рады, что вы довольны результатом работы нашей команды, особенно Анжелы Деляевой и Татьяны Пчелиной. Спасибо за доверие и выбор нашей компании. С уважением, Служба Качества ИНКОМ-Недвижимость quality_control@incom.ru